مهارت های نرم برای کمک به زندگی حرفه ای شما
مهارت های نرم برای کمک به زندگی حرفه ای شما
شما ممکن است به عنوان بهترین برنامه نویس، تدوین گر، مکانیک و یا هر چیز دیگری شهرت داشته باشید، اما تا زمانی که نتوانید با دیگران کار کنید این مهارت ها از اهمیت کمی برخوردار هستند. بعضی از مهم ترین مهارت های حرفه ای برای کارکنان و کارفرمایان به سادگی نمی توانند در یک کلاس درس آموخته شوند و یا بر روی کاغذ اندازه گیری شوند این مهارت ها، مهارت های نرم نامیده می شوند؛ و برای جستجوی شغلی و حرفه ی کاری بیشتر از آنچه شما فکر می کنید مهم هستند.
مهارت های نرم چیست؟
بر خلاف مهارت های سخت که می توانند اثبات و اندازه گیری شوند مهارت های نرم ناملموس و غیر قابل اندازه گیری هستند. بعضی از نمونه های مهارت های نرم شامل تفکر تحلیلی، ارتباط کلامی و نوشتاری و توانایی رهبری است.
تحقیقات نشان می دهد که کارفرمایان به مهارت های نرم بیشتر از توانایی های فنی مانند درک مطلب و ریاضیات اهمیت می دهند. کتی رابینسون (Kathy Robinson) مربی و بنیان گذار شرکت Turning point می گوید: یکی از دلایلی که باعث می شود مهارت های نرم از اهمیت خاصی برخوردار شوند این است که آنها به برقراری ارتباطات میان افراد کمک می کنند. مهارت های نرم عاملی برای ایجاد روابط، افزایش بینش، و ایجاد فرصت های بیشتر برای پیشرفت می باشند.
اساسا شما می توانید در کاری که انجام می دهید بهترین باشید، اما اگر مهارت های نرم خود را نادیده بگیرید موفقیت خود را محدود می کنید. در اینجا یاد می گیرید که چرا مهارت های نرم بسیار مهم و ضروری هستند و چطور می توانید اینگونه مهارت ها را بدست آورید.
مهارت های مورد نیاز شغلی
1- ارتباطات
چرا به آن نیاز دارید؟
هر دو مهارت ارتباطی نوشتاری و کلامی در محل کار بسیار مهم هستند آنها لحن شما را برای اینکه چگونه مردم شما را درک می کنند تعیین می کنند. همچنین شانس شما را برای ایجاد روابط با همکاران بهبود می بخشند. مهارت های ارتباطی عملکرد شما را ارتقا می دهند زیرا کمک می کنند که انتظارات خود را از مدیران مطالبه نمایید تا بتوانید کارتان را به بهترین نحو انجام دهید.
چرا کارفرمایان به دنبال آن هستند؟
رابینسون می گوید: کارمندان هنگامی که می دانند چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنند کارایی بیشتری دارند.
چگونه آن را بدست آوریم؟
یکی از راه های تقویت ارتباطات و ارائه مهارت های خود پیوستن به کارگاه های آموزشی است.
2- کار تیمی
چرا به آن نیاز دارید؟
موفقیت شرکت به ندرت وابسته به یک فرد است که همه چیز را به تنهایی انجام دهد موفقیت حاصل کار تعداد زیادی از افراد برای رسیدن به یک هدف مشترک است. وقتی کارکنان بتوانند استعداد های مختلف را باهم ترکیب کنند نتیجه آن رضایت بخش است. (طبق نظر سنجی که توسط سایت Gallup انجام شده، داشتن دوستان در محل کار نیز می تواند رضایت شغلی شما را افزایش دهد)
چرا کار فرمایان به آن نیاز دارند؟
کارفرمایان به دنبال تیمی برای کمک به ایجاد فرهنگ دوستانه اداری هستند که به حفظ کارکنان کمک می کند و به نوبه خود استعداد های برتر را جذب می کند. علاوه بر این، داشتن توانایی همکاری با دیگر کارکنان کیفیت کار شما را تقویت می کند.
چگونه آن را بدست آوریم؟
برای ایجاد حسن نیت به همکار خود در مواقع نیاز کمک کنید. کارن لیتزینگر (Karen Litzinger) مربی حرفه ای در زمینه شغلی می گوید: راه دیگر برای ایجاد ارتباط این است که همکارتان را در حالی که در تعطیلات است از لحاظ کاری پوشش دهید.
3- سازگاری
چرا به آن نیاز دارید؟
کارها همیشه آن طور که برنامه ریزی شده اند پیش نمی روند و به جای اصرار و پافشاری بر روی کار خودتان باید قادر به یافتن راه حل های متفاوت باشید. رابینسون می گوید: رهبران موفق کسانی هستند که می دانند چگونه در زمان به وجود آمدن مشکلات انعطاف پذیر باشند.
چرا کارفرمایان به آن نیاز دارند؟
جول گارفینکل (Joel Garfinkle) مربی اجرایی و نویسنده پیشرو در این زمینه می گوید: سرعت تغییر در محل کار بسیار سریع است در نتیجه کار فرمایان به کارکنانی نیاز دارند که می توانند با تغییرات سازگار شوند و شرکت را در موقعیت فعلی حفظ کنند.
چگونه آن را بدست آوریم؟
گارفینکل بیان می کند: سعی کنید خود را با تغییرات وفق دهید به عنوان مثال سازگاری با تکنولوژی برای افرادی که می توانند با چالشی جدید مواجهه شوند حیاتی است. در مورد جلسات آموزشی تحقیق کنید و از آنچه یاد می گیرید به همکارانتان نیز آموزش دهید.
4- توانایی حل مشکل
چرا به آن نیاز دارید؟
زمانی که کاری به درستی پیش نمی رود شما می توانید از موقعیت پیش آمده شکایت کنید و یا اینکه دست به اقدام بزنید.
نکته: این (حل مشکلات) یکی از مسائلی است که باعث می شود مورد توجه قرار بگیرید. دانستن نحوه ی فکر کردن می تواند برای یک کارفرما ضروری باشد.
چرا کارفرمایان به آن نیاز دارند؟
هیچ چیز به آسانی به دست نمی آید (هیچ چیز بدون تلاش میسر نیست). شرکت ها بر روی کسانی که بالاترین عملکرد و همینطور توانایی حل مشکلات در مقابل چالش های غیر منتظره را دارند حساب می کنند.
چگونه آن را بدست آوریم؟
رابینسون می گوید: همیشه از طریق ارائه یک راه حل به رئیس خود نزدیک شوید نه به وسیله یک مشکل. بنابراین هنگامی که یک مشکلی به وجود می آید بنشینید و خوب در مورد اینکه چطور قصد دارید آن را بیان کنید بیندیشید قبل از اینکه این موضوع توجه رئیس تان را به خود جلب کند.
5- مشاهدات انتقادی
چرا به آن نیاز دارید؟
اگر ندانید چگونه داده ها و اطلاعات را تفسیر کنید معنا و مفهوم خاصی برای شما به ارمغان نمی آورند. یک مشاهده گر انتقادی بودن می تواند به شما در کارمند بهتر بودن کمک کند.
چرا کارفرمایان به آن نیاز دارند؟
شرکت ها به متفکران انتقادی نیاز دارند، افرادی که دیدگاه تازه ای دارند و راه حل های ایده آل و ایده هایی برای کمک به شرکت در رقابت یا بهبود فرایند های داخلی ارائه می دهند.
چگونه آن را بدست آوریم؟
برای اینکه یک مشاهده گر انتقادی باشید باید بتوانید اطلاعات را تجزیه و تحلیل و از آن استفاده کنید. یک تکنیک این است که الگو های رفتاری در کار را شناسایی کنید. برای مثال آیا رئیس شما واقعا گزارش فروش هفتگی را خوانده است؟ واکنش او به اخبار بد در جلسه کارکنان چیست؟ بهترین زمان برای نزدیک شدن به رئیس تان از طریق پرسیدن یک سوال چه زمانی است؟ با مشاهده اینکه چگونه مردم به جریان دائمی از اطلاعات پاسخ می دهند می توانید جنبه های مهم بهبود عملکرد کسب و کار را بهتر درک کنید.
6- مهارت حل اختلاف
چرا به آن نیاز دارید؟
رابینسون می گوید: هر زمان که بیش از یک نفر را در یک سازمان قرار می دهیم امکان درگیری وجود دارد. ” این طبیعت انسان است” بنابراین توانایی حل مسائل با همکاران به شما در برقراری روابط بهتر با آنان و کار موثرتر کمک خواهد کرد.
چرا کارفرمایان به آن نیاز دارند؟
داشتن توانایی کاری سازنده با وجود اختلاف میان افراد شاخصی از بلوغ و همچنین توانایی رهبری است. فردی با این ویژگی کمک می کند تا یک محیط کار سالم و ایجاد زمینه برای همکاری در محل کار را ارتقا دهد.
چگونه آن را بدست آوریم؟
بهترین راه برای حل اختلاف نظر بین همکاران این است که با رعایت احترام به طور مستقیم و دقیق به مسائل رسیدگی شود بنابراین به عنوان واسطه به طرفین اجازه دهید شکایات خود را آزادانه بیان و سپس با یکدیگر کار کرده تا راه حلی پیدا کنند.
7- توانایی رهبری
چرا به آن نیاز دارید؟
داشتن اعتماد به نفس و یک دیدگاه واضح می تواند بر روی همکاران شما تاثیر بگذارد و این باعث می شود که هم در حال حاضر وهم در آینده از ایده های شما حمایت کنند. نشان دادن چنین مهارت هایی به شما کمک می کند تا در سازمان دیده شوید که این امر منجر به فرصت های بیشتر برای ارتقا شغلی یا افزایش حقوق می شود.
چرا کارفرمایان به آن نیاز دارند؟
کارفرمایان و مدیران همیشه به دنبال یافتن کارکنانی با پتانسیل رهبری هستند. چرا که این افراد زمانی که کنترل کار را بدست بگیرند موفقیت شرکت را با خود به همراه خواهند آورد.
چگونه آن را بدست آوریم؟
رهبری صرفا انجام کاری که شما از دیگران می خواهید نیست. بلکه به معنای الهام بخشیدن وکمک به افراد برای رسیدن به تمام توان خود است. یک روش برای انجام این کار آن است که به سرپرست کارآموزی تبدیل شوید که به شما امکان مدیریت افراد، یادگیری نحوه ایجاد انگیزه در یک تیم و قبول مسئولیت های بیشتر را می دهد.
