اهمیت مهارت نرم و معرفی 3 تا از برترین های آن

فرمول ساخت یک شرکت که بتواند در برابر تغییرات شرایط و اتفاق های غیرقابل پیش بینی تاب بیاورد چیست؟ نوآوری و دگرگونی؟ برای ایجاد یک تیم نیاز به افراد با مهارت های فنی و تجربه کاری برای اجرای طرح نیاز است.

مهارت هایی از قبیل تجزیه و تحلیل آماری، بازاریابی SEO/SEM، توسعه نرم افزار، شبکه و سیستم های اطلاعاتی که از آن ها به عنوان مهارت های سخت یاد می شود.
اکنون ائتلاف عمده گروه های کسب و کار، کارشناسان سیاست، گروه های تجاری و دانشگاهی نشان می دهد که مهارت های نرم از جمله مهارت های بین فردی، توانایی مدیریت و کنترل احساسات، مهارت های ارتباطی، رهبری، سازگاری و حل مسئله جزو مهم ترین مهارت ها می باشند. آن ها در حال ارزیابی مجدد ارزش کل این مهارت ها هستند. در واقع مطالعات جدید کالج بوستون و دانشگاه های هاروارد و میشیگان نشان می دهد که مهارت های نرم از قبیل ارتباطات و توانایی حل مسئله باعث افزایش 12 درصدی بهروری و حفظ آن و بازده 250 درصدی سرمایه گذاری می گردد.
امروزه که شرکت ها به طور فزاینده ای نیاز به تحرک و پویایی دارند ارتباط برقرار کردن با محیط و انعطاف پذیری از جمله مهارت های حیاتی در محیط کار هستند. بر اساس گزارشاتی که در سال 2016 انجام شده مدیران اهمیت این مهارت ها را درک کرده و آن ها را با ارزش تلقی می کنند، زیرا باعث حفظ کارکنان، بهبود رهبری و ایجاد یک فرهنگ معنی دار می شود.

در واقع طبق آمار به عمل آمده 92 درصد از کارشناسان، مهارت های نرم را به عنوان یک الویت مهم ارزیابی می کنند.
خبر خوب این است که مهارت های نرم قابل یادگیری هستند در واقع کارشناسان کمی فراتر رفته و بیانگر این هستند که مهارت های نرم اساس ایجاد تیم ها، کارکنان متعهد، رهبران موفق و سازمان های قوی می باشند.

در اینجا مهم ترین مهارت های نرم و نحوه توسعه آنها بیان شده:

1- توانایی حل مسائل

به جای رها کردن مشکلات مداومت و پافشاری تا زمانی که مشکل حل شود کلید اساسی برای حل مسائل اجتناب ناپذیر است. این موضوع به مدیریت ” سبک تفسیری (Explanatory Style) ” می انجامد. این سبک بیانگر آن است که ما مسائل و مشکلات را چگونه توضیح می دهیم؛ یک مسئله ثابت و غیرقابل حل یا یک مسئله موقت و قابل حل. تحقیقات نشان می دهد که اکثر کارکنان فاقد این ویژگی هستند، آن ها زمانی که با چالش یا تغییری رو به رو می شوند از تمرکز و توجه کافی برخوردار نیستند. با یادگیری این مهارت افراد می توانند طبق موقعیت پیش آمده نسبت به آن عکس العمل نشان دهند.

2- کنترل احساسات

کنترل احساسات یکی از مهم ترین مهارت های نرمی است که ما می توانیم یاد بگیریم. در حقیقت بین احساسات ما و توانایی مدیریت استرس و موثر واقع شدن در زمان فشار کاری ارتباط وجود دارد. اضطراب (به طور کلی ترس از آینده) ناامیدی (احساس اینکه شما توانایی کافی ندارید) و خشم (احساس اینکه کسی یا چیزی حقوق شما را نقض می کند) رایج ترین احساساتی هستند که افراد آنها را با خود به محل کار می برند. آن ها می توانند توانایی ما در ارزیابی شرایط و واکنش نسبت به موقعیت های دشوار و استرس زا را مختل کنند. راه حل مناسب این است که در برابر عوامل استرس زا هشیار بوده و سعی در کنترل احساسات خود داشته باشیم.

3- هدف داشتن

پای بند بودن به هدفی و داشتن احساس مسئولیت نسبت به آن در شرایط سخت و دشوار از ویژگی های افراد موفق می باشد. ماموریت سازمان های بزرگ این است که افراد و کارکنان آن ها دائما از خود بپرسند:

ماموریت بزرگتر چیست؟

چرا من هر روز کار می کنم؟

کار من چقدر ارزش دارد؟

تا بتوانند اهداف بزرگ سازمان را درک کرده و راهی برای دستیابی به آن پیدا کنند. یک کارمند متعهد با وجود تمام تغییرات تمرکز خود را روی ماموریت سازمان می گذارد و با هر مشکل، چالش، و یا پروژه ای که ممکن است هر روز با آن درگیر باشد رو به رو می شود.
شرکت ها و سازمان ها به دنبال مرزهای جدیدی در استخدام نیروی کار هستند با ایجاد مهارت های نرم می توانید به همان اندازه مهارت های سخت باعث رشد و پیشرفت سازمان مربوطه شوید، که نشان دهنده اهمیت مهارت نرم است.