تاثیر مهارت های نرم برای استخدام نیرو در کسب و کار
تاثیر مهارت های نرم برای استخدام نیرو در کسب و کار بر کسی پوشیده نیست که این روزها، مدیران کسب و کار برای پیدا کردن کارکنانِ خوب دچار مشکل هستند. به عقیده پاتریک والتین که مشاور جذب و استخدام نیرو است، "مسئله این نیست که گزینه‌های شما شایستگی کافی ندارند؛ بلکه مسئله این است که شما مفهوم «شایستگی» را اشتباه تعریف کرده‌اید". معمولا مهارت های کاری را به دو دسته مهارت های نرم (softskills) و مهارت های سخت (hard skills) تقسیم می کنند. مهارت های سخت همان فنون حرف های هستند که فرد برای انجام کار خاصی نیاز دارد، مثل توانایی کار با ابزارها، تجربه اجرای فرایندها، توانایی کار با نرم افزارها، دانستن روندها و … اما مهارت های نرم چیزهایی از قبیل مهارت های ارتباطی، توانایی کار گروهی، توانایی…